Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, 68fly thu thập một số loại dữ liệu từ người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu cá nhân được thu thập bởi 68fly được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và cung cấp toàn bộ tính năng trên nền tảng 68fly.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền theo luật pháp Việt Nam.
• Xử lý thanh toán: Đảm bảo các giao dịch tài chính được thực hiện chính xác, đúng người nhận và phù hợp với yêu cầu của đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và giải quyết sự cố kỹ thuật của người dùng qua live chat hoặc email hỗ trợ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, hoạt động đặt cược bất thường và các mối đe dọa an ninh mạng nhắm vào hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng người dùng trên nền tảng 68fly.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại, hỗ trợ kích hoạt công cụ tự giới hạn và liên lạc chủ động khi phát hiện hành vi rủi ro.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật, hỗ trợ các cuộc điều tra của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 68fly đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 68fly xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các nghĩa vụ báo cáo tài chính theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 68fly xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng — ví dụ như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

68fly không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch của bạn. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game & nền tảng: Các đối tác cung cấp sòng bài trực tuyến, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc được mã hóa để vận hành dịch vụ. Họ không có quyền truy cập thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và công cụ hỗ trợ khách hàng được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 68fly và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan thuế — 68fly có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, điều tra gian lận hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, 68fly có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với cơ quan có thẩm quyền để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và cộng đồng người dùng.

68fly sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến và thời gian phiên trung bình — giúp 68fly cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục yêu thích và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường. Trên thiết bị di động, bạn cũng có thể kiểm soát quyền theo dõi qua cài đặt hệ điều hành iOS hoặc Android.

68fly áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68fly được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 mới nhất, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 68fly lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phiên chơi và nhật ký kỹ thuật được xóa sau 2 năm.

Là chủ th ể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 68fly đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 68fly đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong trường hợp tiếp thị trực tiếp. 68fly sẽ ngừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó. Việc rút đồng ý có thể dẫn đến việc tài khoản không thể tiếp tục hoạt động.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 68fly chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 68fly áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải cung cấp bằng chứng về độ tuổi (CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ) trong quá trình xác minh danh tính KYC trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 68fly không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ được xem xét.
• Xóa dữ liệu khi phát hiện vi phạm: Nếu 68fly xác định rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.
• Công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh: Nếu bạn lo ngại rằng con em mình đã truy cập nền tảng 68fly, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và hành động ngay trong vòng 24 giờ.

68fly có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đủ thời gian để người dùng xem xét và quyết định.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách thức xử lý dữ liệu, 68fly sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn để đảm bảo bạn không bỏ lỡ thông tin.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực theo hướng dẫn tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68fly xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên bởi đội ngũ chuyên trách. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ người Việt qua công cụ live chat trên website 68fly. Dịch vụ hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được xác nhận nhận trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn tất trong tối đa 30 ngày làm việc theo quy định tại Mục 7.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với 68fly trước khi gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước, vì hầu hết các vấn đề bảo mật dữ liệu đều có thể được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng thông qua trao đổi trực tiếp.