Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "68fly" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": chỉ website và ứng dụng cá cược trực tuyến 68fly, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại tên miền 68fly.cam và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của 68fly dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 68fly, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, esports và tất cả các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên 68fly.
• "Tiền thật": chỉ số dư tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) trong tài khoản được nạp thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, có thể dùng để đặt cược và rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản bonus, khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký hoặc hoàn tiền được 68fly cấp theo chương trình khuyến mãi hiện hành, có thể chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi cho phép rút tiền ra khỏi tài khoản.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 68fly, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 68fly có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào dưới đây:

• Độ tuổi tối thiểu 18 tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 68fly nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin đăng ký chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 68fly. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ: Người dùng xác nhận rằng mình không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc đã được gỡ bỏ khỏi danh sách này trước khi đăng ký tài khoản mới.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 68fly được thiết kế đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật. Khi hoàn tất đăng ký, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

• Thông tin bắt buộc: Họ và tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và mật khẩu. Thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD / Hộ chiếu).
• Xác minh danh tính (KYC): 68fly có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh CCCD hai mặt và ảnh chân dung. Thông tin này được lưu trữ bảo mật theo Chính sách bảo mật.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 68fly. 68fly sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

68fly hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với ví điện tử và tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên tài khoản trùng khớp: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải đứng tên đúng với tên tài khoản 68fly đã đăng ký. 68fly không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Xác minh trước rút tiền: Người dùng chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ bị giới hạn số tiền rút tối đa. Hoàn tất xác minh để được rút không giới hạn theo hạn mức tài khoản.
• Phí giao dịch: 68fly không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Tiền điện tử: 68fly hỗ trợ nạp và rút qua USDT TRC20 và BEP20. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo sử dụng đúng mạng blockchain khi thực hiện giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 68fly phải tuân thủ các quy định chung dưới đây. Các quy định riêng cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, xổ số, đá gà…) được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm trên nền tảng.

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Quyết định của 68fly về kết quả cược là quyết định cuối cùng trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 68fly có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Đặt cược có trách nhiệm: Người dùng chỉ được đặt cược bằng số tiền có trong tài khoản. 68fly không cung cấp tín dụng hay hình thức vay để cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cá cược bất thường: 68fly giám sát và có quyền điều tra, đình chỉ hoặc hủy các giao dịch cá cược bị nghi ngờ là gian lận, dàn xếp hoặc lợi dụng lỗi hệ thống một cách có chủ đích.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược thành công là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng cho giao dịch đó.

68fly cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình đều công bố điều kiện rõ ràng và minh bạch. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (ví dụ: x25 — x30). Điều này có nghĩa là số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi phần thắng có thể rút ra ngoài.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: 68fly có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi khoản thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, thông tin giả mạo hoặc chiến lược đặt cược có chủ đích để trục lợi.
• Thay đổi chương trình: 68fly có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây trên nền tảng 68fly. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân — đều bị coi là gian lận.
• Gian lận & giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tải lên tài liệu xác minh giả, hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 68fly để che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến hoạt động rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động, phần mềm can thiệp kết quả, hoặc thực hiện bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống 68fly.
• Dàn xếp kết quả: Phối hợp với người dùng khác hoặc với nhà cái khác để dàn xếp, thao túng kết quả cá cược nhằm thu lợi bất chính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng: Cho phép hoặc không ngăn cản người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản 68fly của bạn.

68fly cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, ổn định và an toàn cho người dùng. Đồng thời, 68fly có các quyền hạn nhất định cần thiết để bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và lợi ích hợp pháp của cộng đồng người dùng.

Nghĩa vụ của 68fly:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và liên tục 24/7, đảm bảo thời gian ngừng hoạt động được thông báo trước và giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến người dùng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng hạn và đầy đủ theo quy trình đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Công bố minh bạch điều kiện của mọi chương trình khuyến mãi trước khi triển khai.

Quyền của 68fly:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và danh mục sản phẩm theo quyết định kinh doanh mà không cần thông báo trước.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng điều kiện sử dụng quy định tại Điều 2.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68fly không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố ngoài tầm kiểm soát: Gián đoạn dịch vụ do thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, thay đổi chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của người dùng: Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện đặt cược, bao gồm cả khoản thua cược hợp lệ trong quá trình sử dụng dịch vụ bình thường.
• Truy cập trái phép tài khoản: Tổn thất do người dùng vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dẫn đến truy cập và sử dụng tài khoản trái phép.
• Thiệt hại gián tiếp: Mọi thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn hại uy tín.
• Nội dung bên thứ ba: Chất lượng, độ chính xác hoặc tính khả dụng của dịch vụ và nội dung được cung cấp bởi các nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác bên thứ ba.

Tài khoản trên nền tảng 68fly có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
• Do vi phạm điều khoản: 68fly có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại Điều 7 hoặc các điều khoản liên quan.
• Tự loại trừ: Người dùng đăng ký chương trình tự loại trừ có trách nhiệm xã hội sẽ được chủ động đóng tài khoản và từ chối tiếp thị trong thời gian đã chọn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. 68fly sẽ thông báo trước 30 ngày và có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức công bố.

68fly cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý ban đầu: trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa hài lòng với kết quả bước 1, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cấp cao. Thời gian xử lý: trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, hai bên có thể đồng ý đưa ra cơ quan trọng tài độc lập để phân xử. Chi phí trọng tài do bên thua chịu.

68fly có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68fly sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.